L’entourage d’un cheval de course comprend de nombreux acteurs aux missions variées : entraîneurs, propriétaires, cavaliers d’entraînement, jockeys, vétérinaires, maréchaux… La communication de la filière équine permet de connecter l’entraîneur, le vétérinaire, le propriétaire. Or, communiquer les informations nécessaires au bon développement de la performance et de la santé du cheval est parfois un défi. Au cœur de ce système complexe de communication se trouve le triptyque clé : l’entraîneur, le vétérinaire, le propriétaire. Les enjeux de communication relèvent aussi pour ces derniers d’une question d’image pour leur écurie, leur clinique, auprès de la filière, à l’heure où construire une communauté autour de sa marque est un passage marketing obligé.
Comment la technologie et les données d’entraînement peuvent-elles servir ces différents enjeux et proposer des solutions de communication simples et innovantes ?
Les relations entraîneurs-propriétaires
Chaque entraîneur cultive une relation particulière avec ses propriétaires, privilégiée, plus ou moins proche, dans le cadre d’un partenariat au centre duquel se trouve le cheval de course. Parmi les sujets de discussion réguliers, l’entraîneur et les propriétaires doivent aborder ensemble celui de l’état de forme du cheval, de ses aptitudes à l’entraînement, ses futurs engagements et choix de montes. Réalisés de concert, ces choix reposent sur le savoir-faire unique de l’entraîneur, son ressenti et son expérience en tant qu’homme de cheval travaillant quotidiennement avec le cheval.
L’exploitation des données d’entraînement du cheval permet ici d’appuyer le ressenti de l’entraîneur par des données objectives. Elle permet également de fournir des illustrations et des supports de travail pour engager des discussions avec ses propriétaires lors des prises de décision. Par exemple, le choix d’une distance peut être motivé par l’analyse du profil locomoteur. Ou encore, la décision de consulter le vétérinaire pour l’investigation d’une contreperformance peut faire appel à l’évolution des données d’entraînement au cours du temps. Au quotidien, quelques données clés partagées selon les préférences de l’entraîneur peuvent donner aux propriétaires des aperçus concrets de l’avancement de leurs chevaux en établissant une relation de confiance de qualité.
La plateforme Equimetre par exemple, permet à l’entraîneur d’envoyer des rapports ponctuels aux propriétaires afin de les tenir informés de l’état de forme de leurs chevaux, en les enrichissant de photos, ou notes vocales. Ces rapports permettent aux entraîneurs d’entretenir des liens réguliers avec leurs propriétaires qui bénéficient alors d’un lien tangible avec l’entraînement de leur cheval.
Les nouveaux liens entre vétérinaires et entraîneurs à l’heure de la télémédecine
L’entourage d’un cheval est riche, et la communication peut parfois s’avérer compliquée. Equimetre se positionne en solution innovante, pratique et simple d’utilisation facilitant la communication entre les différents acteurs qui interagissent avec le cheval, notamment l’équipe vétérinaire.
Les comptes de notre plateforme Equimetre comprennent une spécificité développée spécifiquement pour les vétérinaires qui souhaitent pratiquer la télémédecine. Un système de comptes miroirs liés permet à un vétérinaire de consulter les chevaux de tous ses clients, qui accèdent eux de leur propre compte uniquement aux entraînements de leurs chevaux. Ainsi, depuis leur cabinet, les vétérinaires peuvent analyser le travail longitudinal, répondre à distance à des doutes de l’entraîneur et détecter des signes avant-coureurs de douleurs, ou de cardio anormal, afin d’intervenir dans les plus brefs délais.
Pour les vétérinaires et les cliniques, la télémédecine devient un atout clé dans la relation client et le service en médecine sportive équine. Cela permet d’économiser du temps, puisque désormais l’entraîneur n’a plus besoin d’attendre que le vétérinaire se déplace afin d’avoir les données physiologiques et l’ECG du cheval à l’effort.
Comme les athlètes de haut niveau, les chevaux de course sont suivis au quotidien par des équipes médicales (vétérinaires, ostéopathes, experts nutritionnels, etc) à l’affût du moindre signe avant-coureur d’une pathologie. L’entraîneur étant la clé de voute entre le cheval et ces équipes vétérinaires, les données d’entraînement récoltées au cours du temps peuvent considérablement faciliter son travail de communication avec le vétérinaire. En donnant accès aux vétérinaires aux données d’entraînement, le vétérinaire peut être à même de juger à distance si une intervention sur place pour des examens est nécessaire.
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L’image de marque d’une écurie de course ou d’une clinique
Comme toute entreprise, une écurie de course possède une image auprès de la filière. De cette image dépend l’attraction de nouveaux propriétaires, l’attraction de nouveaux employés, et la construction d’une communauté autour de ses chevaux (entourage des propriétaires, socio-professionnels, médias, fans, parieurs) qui suivront avec attention les résultats et progrès de l’écurie.
Aujourd’hui, de nombreuses écuries et cliniques ont mis en place des stratégies de communication pour animer leurs différents réseaux et faire parler d’eux. Grâce à des vidéos promotionnelles de leur structure, petits clips à l’entraînement en story, newsletters, tweets, posts de photos sur Facebook et Instagram, les écuries de course se mettent à la page.
Partager des données d’entraînements monitorés avec Equimetre permet de proposer à sa communauté un support différent original et innovant. En communiquant sur l’utilisation d’outil à la pointe de la technologie comme Equimetre, les écuries de course peuvent se positionner comme des structures ouvertes au progrès, en recherche de performance et mettant tous les moyens disponibles au service du bien-être de leur chevaux.
Mots-clés : communication, data, vétérinaire, propriétaire, entraîneur